ChatHi《隐私协议》

协议发布及生效日期：2023年 5 月 1日起

协议更新日期：2025 年 4 月 1 日

以下协议详细介绍了ChatOne大模型集成平台（以下简称“本产品”）收集、使用、共享、存储和保护您的个人信息以及您可以如何管理您的个人信息，在您开始使用我们的产品和服务前，请您务必先仔细阅读和理解本政策，确保您充分理解和同意后再开始使用。

用户信息搜集

为了确保能够向您提供服务，我们主要会基于如下维度处理您的个人信息：

账户信息：

当您申请使用平台时：

通过输入手机号码和验证码的方式完成注册和登录。如您选择该等方式使用本产品，我们会搜集您的手机号码信息，以向您提供注册和登录服务；

通过“本机号码一键登录”的方式完成注册和登录。如您选择该等方式使用本产品，我们会与运营商会处理您的手机号码信息，以为您提供快捷的注册和登录服务；

通过关联您的第三方账号的方式完成注册和登录。如您选择该等方式使用本产品，我们会获取您在相关第三方平台注册的公开信息（头像、昵称以及您授权我们使用的其他信息），以将该等第三方账号与本产品进行绑定，继而为您提供直接注册和登录服务。

对话信息：

在您使用平台服务时，我们将收集您在产品交互过程中所输入的文本数据信息。此外，如您选择使用本产品的某些功能，例如浏览器助手，我们会额外搜集您提供的其他信息（例如您需要本产品分析的网页内容以及与其相关的上下文）。我们搜集到的上述信息会用于向您提供相关服务，且在经安全加密技术处理、严格去标识化且无法重新识别特定个人的前提下，我们可能会将上述信息用于提升和迭代我们产品和服务之目的。反馈信息：为了确保服务的质量和稳定性，在您使用平台服务时，我们将收集您对生成内容的反馈信息。

投诉建议信息：

为了更好的处理您的投诉建议，我们将搜集您在提交投诉建议时所提供的信息。

麦克风权限：

当你发送语音消息或将您的声音作为我们服务对应的回复语音以及通话语音时，我们会申请使用你的麦克风权限。这一过程对于确保服务的质量和精确性至关重要。如果您选择不授予这些权限，您将无法使用与语音相关的功能。

相机权限：

你主动拍摄照片时，我们会请求你授权相机权限。如你拒绝授权，将无法拍摄照片，但不影响你使用应用的其他功能。

剪贴板：

首次安装应用时需要在本地访问您的剪贴板，读取其中包含的分享口令，并使用与功能服务相关的最小必要信息以实现信息内容的跳转，不会上传剪贴板的任何信息至我们的服务器。

声纹信息：

如果您希望将您的声音作为我们服务对应的回复语音以及通话语音，我们会搜集您的声纹信息。我们知悉您的声纹信息属于个人敏感信息，因此我们会采取最严格的措施保密，不会将您的声纹信息用于任何与上述功能不相关的目的。如您希望撤销您向第三方分享的声纹，和/或彻底删除您的声纹，请您通过我们的APP 进行相应操作，我们会立即按照您的要求执行。

用户信息管理

您可以以下方式处理您的用户信息：

信息基本处理

您有权修改、查询、复制您的个人信息或者将您的个人信息转移至其他指定信息处理者。

信息删除

在符合相关法律法规并核实确认您的用户身份的前提下，您可以向我们提出信息删除需求。

您可以删除您账户的问答历史，通过点击【历史会话-删除操作】，即可执行此类操作。

用户信息保护

我们非常重视用户个人信息的保护。我们将采取一系列技术措施、组织和管理制度，以及风险应对措施来确保用户个人数据的安全。在本说明中，我们将详细解释我们为保护用户个人数据所采取的各项措施。

个人数据安全处理技术

数据加密：我们将会采用业界领先的加密算法对用户个人信息进行加密处理，以确保即使数据被未经授权的第三方获取，他们也无法解析出用户的实际信息。

数据传输安全：我们采用加密技术为用户与服务器间的通信提供可靠的加密保护，确保数据在传输过程中不被截获或篡改。

系统安全防护：我们定期对服务器和系统进行安全检查与漏洞修补，以防止黑客的攻击和病毒的入侵。

组织和管理制度方面的措施

成立专门的数据保护部门，并指定负责人，负责用户个人信息的保护工作。

定期对公司员工进行个人信息保护的培训和教育，确保全体员工了解和重视对用户个人信息的保护工作。

严格限制公司员工对用户数据的访问权限，仅在业务需要时允许特定员工访问有关数据。

访问用户个人信息的员工进行监督和考核，发现行为不当及时处理，并将其纳入员工的绩效考核。

应对潜在的数据泄露和丢失等风险的措施

数据备份：我们会定期对用户个人信息数据进行备份，并将备份数据存储在不同的物理位置，以降低因意外或灾难造成数据丢失的风险。

数据泄露预警：我们设立了实时监控系统，对异常数据访问和泄露情况进行监控，一旦发现数据泄露迹象，我们将立即采取措施阻止泄露，果断查找原因并制定相应改进措施。

用户权益保障：在发生个人信息泄露事件时，我们承诺将主动告知用户，并提供有关事件的详细信息及我们采取的应对措施。我们还将依据法律法规的要求，承担因信息泄露造成的法律责任。

与合作伙伴的信息共享

我们可能会向我们合作伙伴等第三方共享您的个人信息，以保障我们服务相关功能的实现（包括但不限于将您的对话内容传输至我们的云服务器由我们的云服务供应商进行计算处理，将您的语音和声纹信息传输至我们的语音服务供应商进行相应处理）。此外，为了向您提供更优质的服务，我们第三方数据服务商合作预测您的特征偏好（但为了保障您的数据安全，数据分析在严格去标识化安全措施前提下进行）。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。

未成年人信息保护

我们高度重视未成年人个人信息的保护。遵照国家法律法规要求，我们制定了一系列未成年人信息保护措施来确保未成年人在使用我们的服务时，他们的个人信息能得到充分保护。

未成年人使用协议与监护人陪同使用

未成年人需要使用我们的服务时，请在监护人的陪同下仔细阅读并同意我们的平台用户协议、隐私协议以及未成年人信息保护相关说明。

我们鼓励监护人积极参与未成年人使用我们服务的过程，并对其使用情况进行指导，确保未成年人在一个健康、安全的环境中使用我们的服务。

未成年人使用协议的遵守与违规处理

用户在使用我们的服务时，必须遵守未成年人使用协议。如果有证据表明用户未遵守未成年人使用协议，我们将有权采取一定措施，包括但不限于暂时停止服务、限制服务功能、终止服务等。

我们将积极配合相关部门对违规使用者进行审查和查处，以确保未成年人个人信息安全。

未成年人信息的使用与披露限制

对于搜集到的未成年人用户信息，我们将严格遵守法律法规的规定，只在法律允许、监护人明确同意或者保护未成年人利益所必要的情况下使用或公开披露该信息。

我们不会向未经授权的第三方泄露未成年人的个人信息，除非该泄露是为了维护未成年人权益或履行国家法律法规的要求。